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termos e condições

ENCOMENDAS ONLINE

https://fernaopo.pt
 

PARTES CONTRAENTES:

Estas Condições Gerais de Venda, são acordadas entre a Fernão Pó Adega Lda, com sede na sede em CCI 2402 Fernando Pó, 2965-545 Águas de Moura com o NIF 502721600, detentora das marcas Fernão Pó®Fernão Pó Adega Winery®ASF®Castelão do Pó®Verdelho do Pó®Branco do Pó®Tinto do Pó®Pó das Areias®D´Gala®, e direitos de exploração conexos com estas, doravante designada por “Fernão Pó Adega” e, pessoas que pretendam efetuar compras através do website www.fernaopo.pt doravante designadas por “Consumidor” ou “Utilizador”.

Estas condições aplicam-se única e exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes, entendendo-se como tal qualquer pessoa singular que atue com fins que não pertençam ao âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.

Acordam ainda as partes contraentes que, as compras efetuadas através do website www.fernaopo.pt, serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato, excluindo quaisquer condições previamente disponíveis no mesmo.

Art. 1º (Objeto)

  1. As presentes Condições Gerais de Venda, visam definir e disponibilizar toda a informação necessária ao consumidor, acerca das modalidades de encomenda, venda, pagamento, entrega das compras e devoluções efetuadas no website www.fernaopo.pt, assim como ao direito que assiste ao consumidor de livre resolução do contrato.
  2. As presentes Condições Gerais de Venda regulam todas as etapas necessárias ao consumidor para efetuar a sua encomenda, garantindo o seguimento da mesma entre as Partes Contraentes.
  3. As presentes Condições Gerais de Venda, não serão aplicáveis, caso se venha a verificar, pelo tipo de encomenda efetuada, que o utilizador não é um consumidor nos termos definidos na alínea c) do art. 3º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro.

Art. 2º (Efectuar Encomenda)

  1. O consumidor deverá proceder à sua pesquisa no menu loja, por categoria de produto(s), marca(s) ou produtos(s), escolhendo o(s) produto(s) pretendido(s), clicando de seguida sobre a imagem de cada produto que pretende adquirir, adicionando ao carrinho de compras a quantidade desejada.
  2. Após selecionar o/s produto/s pretendidos, o consumidor deverá de seguida abrir o carrinho de compras, (caso tenha um código promocional, terá de colocá-lo em local identificado para o efeito), podendo avançar para finalizar a sua encomenda.
  3. O consumidor pode então efetuar o registo da sua conta, preenchendo os dados necessários para o efeito e, escolhendo de seguida o método de pagamento pretendido (referência multibanco ou MB Way).
  4. Não será necessário o consumidor, enviar à https://fernaopo.pt, qualquer documento comprovativo do pagamento.
  5. Após o respetivo pagamento efetuado, tem-se por concluída a encomenda.
  6. O(s) produto(s) pretendido(s) serão entregues na morada indicada pelo consumidor.

Art. 3º (Cancelamento da Encomenda)

Caso o utilizador queira cancelar uma encomenda efetuada, poderá fazê-lo até ao momento em que a encomenda é enviada. Para tal, deverá entrar em contacto com a Fernão Pó Adega através do nº de telefone 00351-265995423 ou por email: geral@fernaopo.pt. O utilizador deverá ter da parte da Fernão Pó Adega a confirmação do cancelamento da encomenda (por email) para esta ser oficial.

Art. 4º (Preços)

  1. Os preços indicados reportam-se somente aos produtos comercializados na loja online: https://fernaopo.pt
  2. Os preços indicados devem entender-se em Euros, incluindo o IVA à taxa legal em vigor
  3. Os preços indicados podem ser alterados sem prévio aviso, no entanto a ocorrer essa situação, não serão afetadas as encomendas anteriormente realizadas.
  4. As entregas das encomendas efetuadas em Portugal Continental com um valor até 49,99€, têm um custo de transporte (ver tabela anexa).
  5. Fernão Pó Adega não cobra ao consumidor, custos com transporte das suas encomendas, em compras de valor igual ou superior a € 50,00 (cinquenta euros), desde que a entrega seja efetuada em Portugal Continental.
  6. Os custos de transporte, associados a encomendas cuja entrega seja efetuada fora de Portugal Continental, serão suportados pelo consumidor, não estando esse valor identificado no momento em que for efetuada a encomenda. Nestes casos, a Fernão Pó Adega irá solicitar um orçamento de custo junto da transportadora, que entregará ao cliente assim que receba. Estas encomendas só serão processadas após aprovação dos custos de entrega por parte do Consumidor.
  7. Todos os preços indicados na loja online são preços finais, não sendo possível acumular com qualquer tipo de descontos, ou acordos existentes com entidades.

Art. 5º (Descontos / Promoções)

  1. No website da Fernão Pó Adega, podem ser encontradas várias propostas promocionais de preço, sob a forma de descontos percentuais sobre o preço de venda ao público, os quais poderão ser visualizados em diversos produtos.
  2. Todas as promoções têm um período de vigência determinado. Para saber o período de vigência das promoções apresentadas, basta clicar sobre o próprio desconto.
  3. Os descontos promocionais representam um compromisso durante o período de vigência anunciado, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Utilizador, através do respetivo pagamento da mesma, até ao final desse período.
  4. Guardar um produto no “cesto de compras” não deverá garantir o preço nem o desconto do mesmo.

Art. 6º (Entregas)

  1. As encomendas serão enviadas para o consumidor, através de uma empresa transportadora, devidamente acondicionadas e identificadas com a marca Fernão Pó Adega.
  2. Por regra a Fernão Pó Adega tem stock dos produtos que comercializa.
  3. As encomendas têm um tempo previsível para entrega em Portugal Continental de 1 a 3 dias (úteis), desde que o(s) produto(s) encomendado(s) se encontre(m) em stock.
  4. As entregas efetuadas em Portugal Continental com um valor até 49,99€, têm um custo de transporte (ver tabela anexa).
  5. A Fernão Pó Adega não cobra ao consumidor, custos com transporte das suas encomendas, em compras de valor igual ou superior a € 50,00 (cinquenta euros), desde que a entrega seja efetuada em Portugal Continental.
  6. Se a encomenda efetuada contemplar quaisquer produtos que não se encontre/m em stock, será devolvido o valor cobrado.
  7. As encomendas devem ser examinadas pelo cliente no momento da sua recepção. Caso seja detetada alguma não conformidade na encomenda, o cliente deverá devolvê-la à empresa de transportes e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar via email: geral@fernaopo.pt, a Fernão Pó Adega, que compromete-se a resolver com a maior celeridade possível o ocorrido.
  8. Para obter com maior rigor informação sobre os prazos de entrega, poderá o consumidor contactar a Fernão Pó Adega, através de email: geral@fernaopo.pt ou, através do seguinte nº de telefone: 00351-265995423.

Art. 7º (Garantia)

  1. Todos os produtos comercializados pela Fernão Pó Adega, têm a garantia do cumprimento da legislação em vigor nos limites legais e analíticos. 
  2.  Em caso de não conformidade na qualidade do produto deverá o consumidor entrar em contacto com a Fernão Pó Adega, através de email: geral@fernaopo.pt.

Art. 8º (Resolução do Contrato)

  1. Ao consumidor assiste direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias, nos termos do nº 1 do Art. 10º do Decreto Lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, caso não se encontre totalmente satisfeito com o(s) produto(s) adquirido(s).
  2. No decurso no prazo acima estipulado, e para efeitos de devolução do(s) produto(s) entretanto adquiridos, deve o consumidor contactar previamente a Fernão Pó Adega, através do email: geral@fernaopo.pt, indicando as referências do(s) artigo(s) e, posteriormente, devolver o(s) produto(s) entretanto adquiridos para o seguinte endereço: CCI 2402 Fernando Pó, 2965-545 Águas de Moura.
  3. Os produtos devolvidos, têm obrigatoriamente que estar na sua embalagem original, sem qualquer dano e em perfeitas condições de venda.
  4. As despesas de transporte originadas pela devolução ou troca de produtos adquiridos serão suportadas pelo consumidor.
  5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o consumidor terá de custear a diferença, utilizando para tal, uma das formas de pagamento disponíveis para o efeito.
  6. As devoluções ou trocas de produtos adquiridos, geram um crédito a favor do consumidor, cuja restituição do valor poderá ser efetuada via transferência bancária, ou através da emissão de um voucher, no valor do(s) produto(s) devolvidos, para utilização na loja da Fernão Pó Adega ou website: www.fernaopo.pt, consoante a preferência do consumidor.

Art. 9º (Prova de Comunicação)

  1. As Partes Contraentes acordam que os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Fernão Pó Adega, em condições razoáveis de segurança, fazem prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos efetuados entre as mesmas.
  2. O arquivo das encomendas e as faturas serão efetuados sobre um suporte fiável e duradouro.

Art. 10 (Tratamento de Dados Pessoais)

A garantia de confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é bastante importante para a Fernão Pó Adega, pelo que nesta matéria remetemos para a nossa Política de Privacidade, que aconselhamos que leia atentamente.

Art. 11º (Cookies)

  1. Os cookies são ficheiros que são gravados no seu computador, que têm o objetivo de simplificar a sua navegação no nosso website (estes cookies não podem conter vírus nem ser executados, pois não são ficheiros ativos).
  2. Os cookies permitem:
  3. Melhorar a sua experiência de navegação e beneficiar posteriormente dos nossos conselhos e informações personalizadas;
  4. Estar informado sobre as nossas ofertas promocionais em diversos produtos;
  5. Guardar os produtos no seu carrinho de compras para poder continuar a encomenda em qualquer outro momento.
  6. Estes cookies apenas podem ser lidos pela Fernão Pó Adega por si, e caso deseje poderão ser apagados.
  7. Se quiser optar por não receber cookies, poderá configurar previamente esta intenção no seu computador e, receber um aviso sempre que receber um cookie ou ainda, desativar todos os cookies através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Poderá consultar o menu de Ajuda do seu programa de consulta e ver a maneira correta de alterar ou atualizar os cookies). Se optar por desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicada,
  8. Poderá ainda através das definições do seu computador ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como poderão ser geridos e eliminados, visitar em www.allaboutcookies.org. Por último se optar por não querer que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Art. 12º (Responsabilidade)

A Fernão Pó Adega não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da Internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

Versão em vigor: 30/03/2021

Custos de envio

Fórmula de Cálculo de Custos de Envio

  1. Vai-se à tabela Peso de Vinhos, e identifica-se o peso total da encomenda, de acordo com a quantidade de garrafas e o vinho (referência).
    Deve-se adicionar os diversos pesos, no caso de encomendas multiproduto (mais que um produto).
  2. Vai-se à tabela de Custos de Envio e correlaciona-se o peso total da encomenda com o valor tabelado.
  3. Ao valor identificado na tabela, aplica-se uma redução equivalente a 15% do valor do cesto de compras.
  4. Fernão Pó Adega não cobra ao consumidor, custos com transporte das suas encomendas, em compras de valor igual ou superior a € 50,00 (cinquenta euros), desde que a entrega seja efetuada em Portugal Continental.
  5. Valor válidos apenas para entregas em Portugal Continental

Peso de Vinhos

QuantidadeFernão Pó Tinto/
Branco/Rosé
Fernão Pó 1,2 e 3/
Pó das Areias
ASF Tinto/
Branco/Rosé
Conj. ASF Oak/
Unoaked
BiB 5L Tinto/
Branco/Rosé
BiB 3L
Selecção
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
3,900 kg
7,800 kg
11,700 kg
15,600 kg
19,500 kg
23,400 kg
27,300 kg
31,200 kg
35,100 kg
39,000 kg
42,900 kg
46,800 kg
50,700 kg
54,600 kg
58,500 kg
62,400 kg
66,300 kg
70,200 kg
74,100 kg
78,000 kg
81,900 kg
85,800 kg
89,700 kg
93,600 kg
5,150 kg
10,300 kg
15,580 kg
20,690 kg
25,840 kg
30,990 kg
36,270 kg
41,380 kg
46,530 kg
51,680 kg
56,960 kg
62,070 kg
67,200 kg
72,370 kg
77,650 kg
82,760 kg
87, 910 kg
93,060 kg
98,340 kg
103,450 kg
108,600 kg
113,750 kg
119,030 kg
124,140 kg
3,050 kg
6,250 kg
9,310 kg
12,400 kg
15,455 kg
18,515 kg
21,565 kg
24,765 kg
27,825 kg
30,915 kg
33,970 kg
37,030 kg
40,080 kg
43,280 kg
46,340 kg
49,430 kg
52,485 kg
55,545 kg
58,595 kg
61,795 kg
64,855 kg
67,945 kg
71,000 kg
74,060 kg
QuantidadeFernão Pó Tinto/
Branco/Rosé
Fernão Pó 1,2 e 3/
Pó das Areias
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
QuantidadeASF Tinto/
Branco/Rosé
Conj. ASF
Oak/Unoaked
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1,400 kg
2,780 kg
4,100 kg
5,500 kg
6,800 kg
8,050 kg
9,450 kg
12,150 kg
13,550 kg
14,850 kg
16,100 kg
17,500 kg
18,880 kg
20,200 kg
21,600 kg
22,900 kg
24,150 kg
25,550 kg
26,930 kg
28,250 kg
29,650 kg
30,950 kg
30,950 kg
32,200 kg
3,900 kg
7,800 kg
11,700 kg
15,600 kg
19,500 kg
23,400 kg
27,300 kg
31,200 kg
35,100 kg
39,000 kg
42,900 kg
46,800 kg
50,700 kg
54,600 kg
58,500 kg
62,400 kg
66,300 kg
70,200 kg
74,100 kg
78,000 kg
81,900 kg
85,800 kg
89,700 kg
93,600 kg
QuantidadeBiB 5L Tinto/
Branco/Rosé
BiB 3L
Selecção
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
5,150 kg
10,300 kg
15,580 kg
20,690 kg
25,840 kg
30,990 kg
36,270 kg
41,380 kg
46,530 kg
51,680 kg
56,960 kg
62,070 kg
67,200 kg
72,370 kg
77,650 kg
82,760 kg
87, 910 kg
93,060 kg
98,340 kg
103,450 kg
108,600 kg
113,750 kg
119,030 kg
124,140 kg
3,050 kg
6,250 kg
9,310 kg
12,400 kg
15,455 kg
18,515 kg
21,565 kg
24,765 kg
27,825 kg
30,915 kg
33,970 kg
37,030 kg
40,080 kg
43,280 kg
46,340 kg
49,430 kg
52,485 kg
55,545 kg
58,595 kg
61,795 kg
64,855 kg
67,945 kg
71,000 kg
74,060 kg

Custos de Envio

Peso (até)Custo
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
6 kg
7 kg
8 kg
9 kg
10 kg
11 kg
12 kg
13 kg
14 kg
15 kg
16 kg
17 kg
18 kg
19 kg
20 kg
21 kg
22 kg
23 kg
24 kg
25 kg
26 kg
27 kg
28 kg
29 kg
30 kg
31 kg
32 kg
33 kg
34 kg
35 kg
36 kg
37 kg
38 kg
39 kg
40 kg
41 kg
42 kg
43 kg
44 kg
45 kg
46 kg
47 kg
48 kg
49 kg
50 kg
6,08 €
6,08 €
6,27 €
6,27 €
6,27 €
6,90 €
6,90 €
6,90 €
6,90 €
6,90 €
7,40 €
7,91 €
8,41 €
8,92 €
9,42 €
9,93 €
10,43 €
10,93 €
11,44 €
11,94 €
12,45 €
12,95 €
13,46 €
13,96 €
14,46 €
14,97 €
15,47 €
15,98 €
16,48 €
16,99 €
17,49 €
17,99 €
18,50 €
19,00 €
19,51 €
20,01 €
20,52 €
21,02 €
21,53 €
22,03 €
22,53 €
23,04 €
23,54 €
24,05 €
24,55 €
25,06 €
25,56 €
26,06 €
26,57 €
27,07 €

Custo com IVA a 23%

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T: +351 265 995 423 | +351 919 312 525
E: enoturismo@fernaopo.pt